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Archives septembre 2018

11
Sep

Veille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques)

Veille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques) Vous êtes restaurateur, commerçant ou une entreprise et un de vos clients vous laisse un message assassin ou tout du moins verbalisant son mécontentement sur Facebook, TripAdvisor ou Google. Quelles réactions ? Il faut d’ores et déjà distinguer plusieurs types de clients / prospects : …