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Archives avril 2018

26
Avr

L’engagement Facebook, la descente aux enfers même pour les principaux médias !

L’engagement Facebook, la descente aux enfers même pour les principaux médias ! Le 11 janvier 2018, Inflexia relayait l’annonce de Facebook qui annonçait le changement de son algorithme sur le fil d’actualités de Facebook. Maintenant l’heure est au constat. Selon un article paru récemment sur le JDN et basé sur une enquête réalisée avec Socialbakers, …

13
Avr

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus connectés à leur smartphone et par …