par inflexiaVeille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques) Vous êtes restaurateur, commerçant ou une entreprise et un de vos clients vous laisse un message assassin ou tout du moins verbalisant son mécontentement sur Facebook, TripAdvisor ou Google. Quelles réactions ? Il faut d’ores et...
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par inflexiaLes médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus...
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par inflexiaLe RGPD et la collecte de données marketing… mariage impossible ? A cette question, l’équipe d’Inflexia tentera de répondre lors d’un premier workshop RGPD à la CCI de Limoges, le jeudi 26 avril 2018 : « Marketing digital et RGPD, mariage forcé, mais mariage heureux...
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par inflexiaUsage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z ! L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone. Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables »...
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par inflexiaFacebook change son algorithme de fil d’actu. Quels changements ? Le 11 janvier 2018, Mark Zuckerberg a annoncé un changement majeur dans le fil d’actualité de Facebook, qui touche tous les utilisateurs. L’objectif est de « s’assurer que le temps passé sur Facebook est...
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